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Una vez que usted realiza un pedido, se tarda 3-5 días para personalizar su traje por nuestros diseñadores profesionales de disfraces. Algunos disfraces y cosplay pelucas pueden tardar hasta 10 días. Nuestros diseñadores van a empezar a trabajar en su traje de inmediato una vez que se recibe el pago. No hay forma de cancelar una orden después de realizar el pedido. Así que por favor tome una decisión con cuidado. Si usted tiene alguna pregunta acerca de un producto específico, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto.

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Por favor, asegúrese de que el paquete cumpla con los siguientes requisitos: En primer lugar, el producto no ha sido utilizado, los problemas de calidad no incluidos. Por otra parte, no hay ningún problema de calidad debido al abuso o mal uso. Lo que es más, los accesorios y el paquete exterior están intactos.

Si ha recibido un producto equivocado, un producto con algún problema de calidad, o muy diferente de la descripción en cosplaymiu.com a aceptar, también puede devolver el producto dentro de 7 días laborables de su pago a nuestra costa. Podemos darle un reembolso completo o cambiar el producto en su solicitud después de haber recibido el paquete y confirmamos el problema. Si es nuestra culpa o de compañía logística, o la política de aduanas que conducen a un fallo en la recepción dentro de la fecha estimada de entrega después de su pago, nosotros le devolveremos totalmente incondicional. Sin embargo, si se debe a que la información incorrecta se ha dejado por el cliente o el rechazo o no reclamados en el tiempo, no seremos responsables del problema. Entienda por favor esto.